「続『刀剣乱舞-花丸-』トレーディングアクリルキーホルダー」出荷に関するお詫びとお知らせ

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「続『刀剣乱舞-花丸-』トレーディングアクリルキーホルダー」出荷に関するお詫びとお知らせ お知らせ



先日、コミックマーケット93の事後通販分としてお届けさせて頂きました「続『刀剣乱舞-花丸-』四季コレクション-冬- トレーディングアクリルキーホルダー【全16種】ランダム5個セット」につきまして、本来、全16種をランダムにてお届け予定でしたが、弊社倉庫での出荷手違いにより、全16種が混ざっていない状態でお届けしていたことが判明いたしました。

ご購入頂きましたお客様には大変ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
お届け済みの商品につきましては、大変恐縮ではございますが、一旦下記返送先宛に【着払い】にてお戻し頂けましたら、【元払い】にてランダム封入した新商品を再度お届けさせて頂きます。

尚、交換対応につきましては恐縮ではございますが、下記の該当期間内にTOHO animation STORE にてご注文頂いた数量にて対応させて頂きます。
※コミックマーケット93の会場でご購入頂いた分につきましては交換対象外となります
※お届けした商品の一部のみの交換希望等は対応致しかねます。ご注文頂いたセット数の数量を着払いにてお戻しください(数量が不足している場合は交換対応致しかねます)



【交換対象商品】
・続『刀剣乱舞-花丸-』四季コレクション-冬- トレーディングアクリルキーホルダー【全16種】ランダム5個セット


【交換対象注文期間】
・2018年1月5日(金)12:00〜1月29日(月)9:59

※上記期間以降でご注文頂いた商品につきましては、全16種を混ぜた状態でランダム出荷しており、交換対象とはなりませんのでご注意ください
※上記期間に該当しないご注文分の交換対応は致しかねます。ご返品頂きましても、そのままの内容にてお戻しさせて頂きますこと、予めご了承ください



【返送先】
〒210-0869
神奈川県川崎市川崎区東扇島14-1 1号棟 5F
タカセ株式会社 川崎営業所
TOHO animation STORE
続『刀剣乱舞-花丸-』トレーディングアクリルキーホルダー 返送窓口 宛
TEL:044-276-2301
※上記宛に【着払い】にてご返送ください


【良品発送時期】
お客様よりご返送頂いた内容とご注文内容を確認のうえ、【元払い】にて発送時同様、ヤマト運輸の宅急便にてお届けさせて頂きます。
尚、その際、「お荷物番号」通知のため、配送メールを再送信させて頂きますので、予めご了承ください


【本件に関するお問い合わせ先】
TOHO animation STORE お問い合わせフォーム
https://tohoanimationstore.com/shop/contact/contact.aspx



この度は弊社の手違いによりお客様に大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様なことがないよう、改善に努めてまいります。

引き続きTOHO animation STORE をご愛顧頂けますと幸いです。